Enjoy the style and tradition Gyakran ismételt kérdések
Az alábbiakban összegyűjtöttük a leggyakrabban felmerülő kérdéseket, hogy gyorsan és egyszerűen megtalálja a szükséges információkat a tartózkodásához.
A recepción a Conciergenél.
Budai oldalon
- Budai Vár
- Királyi Palota
- Mátyás-templom
- Halászbástya
- Gellért-hegy
- Citadella
- Szabadság-szobor
Pesti oldalon
- Parlament
- Magyar Nemzeti Múzeum
- Szent István-bazilika
- Hősök tere
- Opera ház
- Városliget
- Széchenyi gyógyfürdő
Visa, Mastercard, EuroCard, Diners Club, AMEX
- Magyar Forint (HUF)
- Valuták még: EURO
Magyar a hivatalos nyelv (az angol és német nyelv szintén használatos)
A szállodában nem váltunk pénzt, de szállodai számláját fizetheti forinttal és euroval is. Pénzváltási lehetőséggel kapcsolatban a recepció készséggel ad felvilágosítást.
- Január 01 - Újév napja
- Március 15 - 1848-as Szabadságharc emlékére
- Nagypéntek és Húsvét hétfő
- Május 01-Munka napja
- Pünkösd hétfő
- Augusztus 20 - Államalapítás napja
- Október 23 - Nemzeti ünnep
- November 01 - Mindenszentek napja
- December 24, 25, 26 - Karácsony
A szobáját, amennyiben foglalását hitelkártyával garantálta, a szálloda egész éjszaka fenntartja. Ha szobafoglalása hitelkártyaadatok megadása nélkül történt a szálloda az érkezés napján helyi idő szerint 18:00 óráig tartja fenn szobáját. Amennyiben ez utóbbi esetben később érkezne, kérjük értesítse közvetlenül a szállodánkat.
Amennyiben a foglalást követően nem kapja meg azonnal a foglalás-visszaigazolását, küldjön egy rövid, a név, dátumot és foglalási számot tartalmazó e-mailt a continentalreservation@zeinahotels.com címre.
A honlapon szereplő árak szobánként és éjszakánként értendők, és tartalmazzák az ÁFA-t (5%), de nem tartalmazzák az idegenforgalmi adót (4%), ami a helyszínen fizetendő.
Szállásfoglalás az oldalainkon található keresők, vagy a lapokon elhelyezett linkek segítségével kezdhető el.
Szállásfoglalás menete:
- Érkezés és távozás dátumának, valamint a szobatípus és mennyiség kiválasztása
- Felnőttek és gyermekek számának kiválasztása
- Személyes adatok kitöltése
- Hitelkártyaadatok kitöltése
- Foglalás befejezése
A szállásfoglalása automatikusan visszaigazolásra kerül. Amennyiben nem tudjuk az Ön által kért szobát visszaigazolni, akkor is kap visszajelzést tőlünk, amelyben alternatív lehetőségeket kínálunk majd.
A rendszerünkön keresztüli szállásfoglalás ingyenes, Önnek csak a lefoglalt szoba árát, valamint az esetlegesen hozzáadott extra szolgáltatásokat kell kifizetnie.
A fizetés rendszerint az elutazás előtt a szállodában történik. Csak kivételes esetben, például a korai foglalás, vásár idejére szóló vagy különleges ajánlat keretében történő foglalás esetén terheli meg előzetesen a szálloda a hitelkártyát.
A szállodák a hitel- vagy bankkártya adatokat csak garanciaként kérik, kivéve, ha a foglalás előre fizetendő és nem visszatéríthető.
Igen, csak hitelkártya- adatokkal (bankkártya- szám, lejárat és biztonsági kód) garantált foglalást áll módunkban elfogadni és hivatalosan visszaigazolni.
Cégünk az adatait a legkorszerűbb kódolási technikákkal (SSL) továbbítja, így nem kell attól tartania, hogy bárki hozzáférhet. A hitelkártya adatokat a szállodák garanciaként kérik el, kivéve ha a foglalás előre fizetendő és nem visszatéríthető.
A visszaigazolásának alján szerepel egy link, amelyre kattintva törölheti foglalását. A foglalás törlése az érkezés időpontja előtt 24 óráig ingyenes. Amennyiben nem jelenik meg, vagy foglalását a lemondási határidőn belül teszi meg, úgy a szállodának jogában áll egy éjszaka árát hitelkártyáján beterhelni.
A szálloda szobafoglalásért felelős részlegével közvetlenül foglalt szobákat e-mailben lehet módosítani, mely minden esetben a szabad kapacitás függvénye. A szálloda oldalán elektronikusan foglalt szobákat online lehet módosítani, de amennyiben problémába ütközik, kérjük, keresse fel a szobafoglalási részlegünket e-mailen keresztül.
Gazdag büféreggeli, amely nem csak egyszerű péksüteményből áll, hanem széles választékban találsz friss gyümölcsöt, joghurtot, gabonapelyheket, kenyereket, sajtokat, felvágottakat és meleg opciókat is, például tojást vagy más reggeli fogásokat.
Igen — a reggeli büfében biztosítunk ételallergiára szabott opciókat is.
Foglalás vagy érkezés előtt kérjük, előre jelezze glutén- és/vagy laktózmentes igényét a recepción vagy a reggeliztető személyzetnek, így ők biztosan gondoskodnak a megfelelő alternatívákról.