Informations générales

La fixation du prix

• Les prix sont fixés en EURO et en FORINT, ils incluent la TVA en vigueur, et fonction des conditions de réservation peuvent également comprendre le petit-déjeuner buffet et la taxe de séjour.
• Les tarifs des chambres ont été conçus conformément aux dispositions légales et sont régulièrement mis à jour en fonction des modifications de la législation.
• À l’exception des tarifs confirmés, nos tarifs peuvent être modifiés sans préavis.

Arrivée

• Le jour d’arrivée, les chambres peuvent être occupées à partir de 15h.
• L’arrivée anticipée n’est possible que sur demande préalable, suite à une confirmation de notre part.

According to the current regulations, the accommodation provider is obliged to record the following data via a document reader connected to the accommodation management software:

• • first name and surname;
  • first name and surname at birth;
  • place of birth;
  • date of birth;
  • gender;
  • citizenship;
  • mother’s maiden name (if not included in the identification document, it does not need to be recorded);
  • identity or travel document identification data; in the case of a third-country national, the number of the visa or residence permit, the date, and place of entry (third-country national: persons under Act II of 2007 on the entry and residence of third-country nationals)
  • the address of the accommodation service, the start and expected and actual end date of the use of the accommodation.

It is not necessary to record data that is not included in the identity document.

Départ

• Le jour de départ, les chambres doivent être libérées jusqu’à 12h.
• En cas d’un départ tardif, un supplément est à payer :50 € jusqu’à 18h, prix d’une nuit en cas de départ après 18h.

Parking

• Les voitures dépassant les 2 tonnes ne peuvent pas se garer dans notre parking souterrain.
• Le prix est de 21 €/nuit.
• Electric car charging stations are available in the underground garage of our hotel. 
  Charging fee: HUF 225 / kWh + HUF 100 service fee

Animaux de compagnie

• Une consultation préalable est absolument nécessaire.
• Un animal de compagnie (maximum 15 kilos) est autorisé par chambre.
• Ils sont interdits au Restaurant/Café/Centre de bien-être
• Prix : 25 €/nuit

Réservation

• Pour toute réservation, une carte de crédit est nécessaire en garantie.
• La réservation peut se faire par téléphone ou à l’écrit.
• Une confirmation écrite est requise pour chaque réservation, en réponse à laquelle l’hôtel vous enverrasa confirmation.

Conditions de paiement

• Paiement immédiat en ligne : En cas de paiement immédiat par carte de crédit, une fois la transaction réussie — ce qui signifie l’acceptation de la transaction après la vérification de la validité et de la couverture de la carte — OTP Bank charge le compte du titulaire de carte de créditdu montant total de la réservation. Le paiement est effectué en forint.
• La communication des informations nécessaires pour le paiement en ligne se fait par communication cryptée à travers du site de la banque OTP. Lors d’un paiement par carte de crédit, vous êtes redirigé à la page de la Banque, et le paiement s’effectue sur la page gérée par la Banque, et pas sur la nôtre. Le site de la Banque fonctionne conformément aux règles et aux prescriptions de sécurité des compagnies internationales émettrices des cartes bancaires. Sous aucune forme, la carte bancaire, ainsi que les coordonnées, le numéro ou la date d’expiration du compte relatif, n’entrent pas en notre possession, nous n’en prenons pas de connaissance.
• Notre hôtel n’accepte pas des Chèques-Vacances

Cancellation policy

• Reservations must be canceled at least 48 hours prior to arrival, to avoid a cancellation fee, otherwise if canceled, 1 night of accommodation is a penalty.
• A period of 1-6 nights: Reservations can be canceled at least 48 hours prior to arrival, otherwise is canceled, 1 night of accommodation as a penalty.
• 7 to 21 nights reservation period: The reservation must be canceled at least 3 days prior to arrival, otherwise canceled, 2 nights of accommodation as penalty.
• 21 nights duration of reservation: The reservation must be canceled at least 7 days prior to arrival, otherwise canceled, 7 nights of accommodation as a penalty
• In specific agreements, special prices, if applicable, the agreement contained a specific condition of the cancellation.
• Program packages, special offers, please check the cancellation policy described in conditions!

Child policy

• Full fee-paying parents staying in one room, sharing double beds, children under 12 years free of charge.
• Depending on the size of the room, children from 6 to 12 years in extra beds are available only to a limited extent, subject to demand. 50% premium charge.
• 12 years of age with extra bed with the following surcharges apply and are subject to demand €35 / night/bed between 1^st April and 31^st October or €25 / night/bed between 1^st November and 31^st December.
• The prices include the extra bed, breakfast, and taxes.

Lors du check-in, les clients de notre hôtel sont invités à laisser un dépôt de garantie.

• Le paiement de dépôt peut se faire par carte bancaire ou en espèce. Lors du paiement de dépôt, 20 €/par jour est à payer, hors les frais totaux du séjour, pour les éventuelles consommations supplémentaires. Dans le cas des chambres prépayées, le dépôt est à payer uniquement pour les consommations extra. Au départ, la somme déposée sera utilisée pour le règlement. Si la somme prébloquée dépasse le montant à payer, l’hôtel libère la différence au moment du paiement. L’hôtel ne peut pas prendre la responsabilité pour un éventuel déblocage tardif effectué par la banque.
• Nous attirons votre attention sur le fait que le blocage anticipé du montant du séjour ne s’avère pas un paiement, mais juste le blocage du montant en question jusqu’au paiement effectif. Dans le cas de certaines banques, il se peut que cette transaction soit communiquée en SMS, par erreur, en tant que paiement.

For more information or to book please contact us:

• Tel: +36 1 815 1000
• Fax: +36 1 815 1001
• E-mail: continentalreservation@zeinahotels.com