Enjoy the style and tradition Gyakran ismételt kérdések
Az alábbiakban összegyűjtöttük a leggyakrabban felmerülő kérdéseket, hogy gyorsan és egyszerűen megtalálja a szükséges információkat a tartózkodásához.
A recepción a Conciergenél.
Budai oldalon
- Budai Vár
- Királyi Palota
- Mátyás-templom
- Halászbástya
- Gellért-hegy
- Citadella
- Szabadság-szobor
Pesti oldalon
- Parlament
- Magyar Nemzeti Múzeum
- Szent István-bazilika
- Hősök tere
- Opera ház
- Városliget
- Széchenyi gyógyfürdő
Visa, Mastercard, EuroCard, Diners Club, AMEX
- Magyar Forint (HUF)
- Valuták még: EURO
Magyar a hivatalos nyelv (az angol és német nyelv szintén használatos)
A szállodában nem váltunk pénzt, de szállodai számláját fizetheti forinttal és euroval is. Pénzváltási lehetőséggel kapcsolatban a recepció készséggel ad felvilágosítást.
- Január 01 - Újév napja
- Március 15 - 1848-as Szabadságharc emlékére
- Nagypéntek és Húsvét hétfő
- Május 01-Munka napja
- Pünkösd hétfő
- Augusztus 20 - Államalapítás napja
- Október 23 - Nemzeti ünnep
- November 01 - Mindenszentek napja
- December 24, 25, 26 - Karácsony
A szobáját, amennyiben foglalását hitelkártyával garantálta, a szálloda egész éjszaka fenntartja. Ha szobafoglalása hitelkártyaadatok megadása nélkül történt a szálloda az érkezés napján helyi idő szerint 18:00 óráig tartja fenn szobáját. Amennyiben ez utóbbi esetben később érkezne, kérjük értesítse közvetlenül a szállodánkat.
Amennyiben a foglalást követően nem kapja meg azonnal a foglalás-visszaigazolását, küldjön egy rövid, a név, dátumot és foglalási számot tartalmazó e-mailt a continentalreservation@zeinahotels.com címre.
A honlapon szereplő árak szobánként és éjszakánként értendők, és tartalmazzák az ÁFA-t (5%), de nem tartalmazzák az idegenforgalmi adót (4%), ami a helyszínen fizetendő.
Szállásfoglalás az oldalainkon található keresők, vagy a lapokon elhelyezett linkek segítségével kezdhető el.
Szállásfoglalás menete:
- Érkezés és távozás dátumának, valamint a szobatípus és mennyiség kiválasztása
- Felnőttek és gyermekek számának kiválasztása
- Személyes adatok kitöltése
- Hitelkártyaadatok kitöltése
- Foglalás befejezése
A szállásfoglalása automatikusan visszaigazolásra kerül. Amennyiben nem tudjuk az Ön által kért szobát visszaigazolni, akkor is kap visszajelzést tőlünk, amelyben alternatív lehetőségeket kínálunk majd.
A rendszerünkön keresztüli szállásfoglalás ingyenes, Önnek csak a lefoglalt szoba árát, valamint az esetlegesen hozzáadott extra szolgáltatásokat kell kifizetnie.
A fizetés rendszerint az elutazás előtt a szállodában történik. Csak kivételes esetben, például a korai foglalás, vásár idejére szóló vagy különleges ajánlat keretében történő foglalás esetén terheli meg előzetesen a szálloda a hitelkártyát.
A szállodák a hitel- vagy bankkártya adatokat csak garanciaként kérik, kivéve, ha a foglalás előre fizetendő és nem visszatéríthető.
Igen, csak hitelkártya- adatokkal (bankkártya- szám, lejárat és biztonsági kód) garantált foglalást áll módunkban elfogadni és hivatalosan visszaigazolni.
Cégünk az adatait a legkorszerűbb kódolási technikákkal (SSL) továbbítja, így nem kell attól tartania, hogy bárki hozzáférhet. A hitelkártya adatokat a szállodák garanciaként kérik el, kivéve ha a foglalás előre fizetendő és nem visszatéríthető.
A visszaigazolásának alján szerepel egy link, amelyre kattintva törölheti foglalását. A foglalás törlése az érkezés időpontja előtt 24 óráig ingyenes. Amennyiben nem jelenik meg, vagy foglalását a lemondási határidőn belül teszi meg, úgy a szállodának jogában áll egy éjszaka árát hitelkártyáján beterhelni.
A szálloda szobafoglalásért felelős részlegével közvetlenül foglalt szobákat e-mailben lehet módosítani, mely minden esetben a szabad kapacitás függvénye. A szálloda oldalán elektronikusan foglalt szobákat online lehet módosítani, de amennyiben problémába ütközik, kérjük, keresse fel a szobafoglalási részlegünket e-mailen keresztül.
A szálloda hírlevele díjmentes. A hírlevél aktuális ajánlatainkról tartalmaz információkat, és bármikor megrendelhetõ, vagy lemondható.