Általános információk

Szobaárak meghatározása

• A szobaárak EURO-ban ill. FORINT-ban kerültek meghatározásra, tartalmazzák a mindenkori Áfát, és a foglalási feltételek alapján tartalmazhatják a büféreggelit és az idegenforgalmi adót
• A szobaárak a törvényi előírásoknak megfelelően kerültek kialakításra, és követik az aktuális törvényi változtatásokat.
• A visszaigazolt szobaárak kivételével áraink előzetes értesítés nélkül változtathatók.

Érkezés

• A szobák az érkezés napján 15:00 óra után foglalhatók el.
• Korai érkezés csak külön kérésre, visszaigazolást követően vehető igénybe.

Az aktuális rendeletek értelmében a szálláshely-szolgáltató az alábbi adatokat köteles rögzíteni a szálláshelykezelő szoftverhez kapcsolt okmányolvasón keresztül:

• • családi és utónév;
  • születési családi és utónév;
  • születés helye;
  • születés ideje;
  • vendég neme;
  • állampolgárság;
  • anyja születési családi és utóneve (ha az azonosító dokumentum nem tartalmazza, nem kell rögzíteni);
  • személyazonosító vagy útiokmány azonosító adatai; harmadik országbeli állampolgár esetében a vízum vagy tartózkodási engedély száma, a beutazás időpontja és helye (harmadik országbeli állampolgár: a harmadik országbeli állampolgárok beutazásáról és tartózkodásáról szóló 2007. évi II. törvény szerinti személyek);
  • a szálláshely-szolgáltatás címét, a szálláshely igénybevételének kezdő és várható, valamint tényleges befejező időpontját.

Nem kell rögzíteni azt az adatot, amelyet a személyazonosításra alkalmas okmány nem tartalmaz.

Távozás

• A szobákat az utazás napján legkésőbb 12:00 óráig kérjük elhagyni.
• Késői utazás esetén 18:00 óráig € 50 fizetendő, a 18:00 óra utáni utazás esetén 1 teljes napi szobaár fizetendő.

Parkolás

• 2 tonnánál nagyobb autó nem parkolhat mélygarázsunkban.
• Díja €21 / éjszaka
• Szállodánk mélygarázsában elérhető elektromos autó töltőállomás.
  Töltés egységára: 225 Ft /  kWh + 100 Ft kényelmi díj

Kisállat

• Előzetes lekérés feltétlenül szükséges.
• Szobánként egy kisállat (15 kg alatt).
• Az Étterembe/Kávézóba/Wellnessbe nem vihető
• Ár: €25 / éj

Foglalás

• Minden foglalásnál kötelező a hitelkártya garancia.
• Írásban és telefonon történhet.
• Írásos megerősítés szükséges minden foglalásnál, amire a szálloda visszaigazolást küld.

Fizetési feltétel

• OTP SZÉP kártyát elfogadunk.
• ON-LINE azonnali fizetés: A bankkártyával történő azonnali fizetés esetén a sikeres tranzakciót követően - ez a bankkártya érvényessége és a fedezet ellenőrzése utáni elfogadást jelenti -, az OTP Bank elindítja a Kártyabirtokos számlájának megterhelését a szállásdíj teljes ellenértékével. A terhelés forintban történik.
• Az online fizetéshez szükséges információk megadása az OTP oldalán keresztül titkosított adatkommunikációval történik, bankkártyás fizetéskor Önt átirányítjuk a Bank fizetőoldalára és a fizetés közvetlenül a Bank által üzemeltetett, a nemzetközi kártyatársaságok szabályai és biztonsági előírásai szerint működő oldalon történik, és nem a mi oldalunkon. A bankkártya, illetve a mögötte álló számla adatai, száma, lejárati dátuma semmilyen formában nem jut a birtokunkba, abba betekintést nem nyerhetünk.
• Szállodánk nem Üdülési Csekk elfogadóhely.

Lemondási feltételek

• A foglalás az érkezést legalább 48 órával megelőzően mondható le kötbérmentesen, ettől eltérően 1 éjszakai szobaár a kötbér.
• 1-6 éjszaka közötti időtartamra szóló foglalás esetén: A foglalás az érkezést legalább 48 órával megelőzően mondható le kötbérmentesen, ettől eltérően 1 éjszakai szobaár a kötbér.
• 7 - 21 éjszaka közötti időtartamra szóló foglalás esetén: A foglalás az érkezést legalább 3 nappal megelőzően mondható le kötbérmentesen, ettől eltérően 2 éjszakai szobaár a kötbér.
• 21 éjszakánál hosszabb időtartamra szóló foglalás: A foglalás az érkezést legalább 7 nappal megelőzően mondható le kötbérmentesen, ettől eltérően 7 éjszakai szobaár a kötbér.
• Egyedi megállapodások, külön árak alkalmazása esetén, a megállapodásban szereplő külön feltételek a mértékadók.
• Programcsomagok, különleges ajánlatok választása esetén, kérjük ellenőrizzék az azokban leírt lemondási feltételeket!

Gyermekkedvezmény

Szállodánkban minden gyermeket szívesen látunk.

• Teljes díjat fizető szülőkkel egy szobában tartózkodó, a franciaágyat megosztó illetve babaágyat használó gyermekek után felszámított díj 2 éves korig díjmentes.

Lakosztályainkban és Executive szpbáinkban 0-6 éves gyermek számára előzetes lekérést követően pótágyat helyezünk el külön díj felszámítása nélkül.

Lakosztályainkban és Executive szobáinkban egy nagyobb gyermek vagy felnőtt számára € 35 ellenében pótágyat biztosítunk előzetes lekérés alapján.

Egy szobában egy babaágyat/pótágyat áll módunkban elhelyezni.

Ezek alapján a Standard/Deluxe szobáinkban pótágy elhelyezése nem megoldható.

Az árak tartalmazzák a pótágy és a reggeli árát, valamint a vonatkozó adókat.

Bejelentkezéskor a vendégeknek fizetési garanciaként letétet kell elhelyezniük.

• Letétfizetés hitelkártyával vagy készpénzben történhet. Letétfizetéskor a teljes tartózkodás költségein felül az esetleges extra fogyasztásokra napi 20 euró letét szükséges. Előre fizetett szobák esetében csak az extra fogyasztásra kérünk letétet. Távozáskor a letétként kért összeg kerül felhasználásra. Ha a zárolt összeg meghaladja a fizetendő árat, a szálloda számlafizetéskor felszabadítja a különbséget. A szálloda a bank hibájából történő esetleges késedelmes felszabadításra nem vállal felelősséget.
• Felhívjuk figyelmét, hogy az összeg előre történő zárolása nem fizetés, csak a szóban forgó összeg blokkolása a tényleges fizetésig. Egyes bankok ezt letétfizetéskor SMS-ben tévesen fizetésnek kommunikálhatják.

További információkért vagy foglaláshoz kérjük vegye fel a kapcsolatot velünk az alábbi elérhetőségeken:

• Tel: +36 1 815 1000
• Fax: +36 1 815 1001
• E-mail: continentalreservation@zeinahotels.com