Enjoy the style and tradition Häufig gestellte Fragen

Bitte kontaktieren Sie unser Concierge Team.

Budaer Seite

• Burgviertel
• Königspalast
• Matthiaskirche
• Fischerbastei
• Gellert Berg
• Zitadelle
• Freiheitsstatue

Pester Seite

• Parlament
• Ungarisches Nationalmuseum
• St. Stephans Basilika
• Heldenplatz
• Oper
• Stadtpark
• Széchenyi Thermalbad

Visa, Mastercard, Eurocard, DinersClub, Amex

• Ungarischer Forint
• Devisen: EURO

Ungarisch ist die offizielle Sprache. Meistens sprechen die Menschen auch Deutsch oder Englisch

Wir tauschen kein Geld im Hotel, aber Sie können Ihre Hotelrechnung im ungarischen Forint und Euro bezahlen. Die Rezeption informiert Sie gerne über die Möglichkeit des Geldwechsels.

• 1. Januar - Neujahr
• 15. März – Nationalfeiertag, zum Gedenken an die Freiheitskämpfer von 1848
• Ostermontag
• 1. Mai – Tag der Arbeit
• Pfingstmontag
• 20. August – Nationalfeiertag, Tag der Staatsgründung
• 23. Oktober - Nationalfeiertag
• 1. November - Allerheiligen
• 24, 25, 26. Dezember - Weihnachten

Falls Sie Ihre Reservierung mit Angabe der Kreditkarte garantiert haben, halten wir die Reservierung die ganze Nacht. Ohne Angabe von Kreditkartendetails halten wir die Reservierung bis 18:00 Uhr. In diesem Fall rufen Sie direkt das Hotel an und informieren Sie uns wenn Sie anreisen.

Falls Sie nicht sofort nach Abschluss der Reservierung eine Bestätigung erhalten haben, schicken Sie bitte eine E-Mail mit Angabe Ihrer Name, Tag der Anreise und Abreise an: continentalreservation@zeinahotels.com.

Unsere Preise verstehen sich pro Zimmer/ Nacht inklusive Frühstück, Fremdenverkehrssteuer und Mwst. sofern nicht anders gekennzeichnet.

Zimmerreservierungen können über die Links auf unserer Website gebucht werden.

Reservierungsablauf:

1. Auswahl der Zimmeranzahl, An- und Abreisetermin, Anzahl der Zimmer, sowie Zimmertyp
2. Angabe der Personenanzahl, Erwachsene und Kinder
3. Angabe der persönlichen Daten, Angabe der Kreditkartendetails
4. Reservierungsabschluss

Sie erhalten eine automatische Reservierungsbestätigung. Falls die gewünschten Zimmer nicht mehr verfügbar sind, werden Sie über die Alternativen informiert.

Alle Reservierungen über unser Reservierungssystem sind kostenfrei. Sie müssen nur die gewählten Dienstleistungen begleichen.

Die Zahlung erfolgt normalerweise bei Anreise in unserem Hotel. Nur in Ausnahmefällen wie z.B. Vorbestellungen, Sonderangeboten oder Messebuchungen wird das Hotel die Zahlung früher bearbeiten.

Hotels verlangen Kredit-oder Debitkartendaten nur zu Garantiezwecken, außer die Reservierung voraus erfolgte und gemäß den Buchungsbedingungen nicht erstattungsfähig ist.

Ja, nur solche Reservierungen die mit einer Kreditkarte garantiert werden, können auch bestätigt werden. (Name, Kreditkartennummer, Ablaufdatum und Sicherheitscode)

Im Verlauf einer Reservierungsabwicklung kann es passieren, daß Ihre Kreditkartendaten abgefragt werden. Unsere Firma verfügt über ein sicheres System (SSL), das den Zugriff durch Dritte nicht zulässt. Die Kreditkartendetails benötigt das Hotel als Garantie für ihre Buchung.

Auf der Bestätigungsmail ist ein Link angegeben wo Sie die Reservierung stornieren können. Über diesen Link können die Reservierung online stornieren. Eine kostenlose Stornierung ist bis 24 Stunden vor Anreise möglich. Bei Stornierungen zu einem späteren Zeitpunkt oder Nichtanreise behält sich das Hotel vor Ihre Kreditkarte mit den Gesamtkosten für 1 Nacht zu belasten.

Reservierungen, die direkt per E-Mail bei unserer Reservierungsabateilung eingehen wurden, können nur per E-Mail geändert wurden, je nach Verfügbarkeit. Online Reservierungen, die über die offizielle Webseite reserviert wurden, können nur über die selbe Plattform geändert werden. Sollten Sie Schwierigkeiten haben, wenden Sie sich bitte an unsere Reservierungsabteilung an, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Die Zusendung des Newsletters ist kostenfrei. Unser Newsletter informiert Sie über die aktuellen Angebote und kann jederzeit abgestellt werden.