COVID-19 tájékoztatások

Kedves Vendégeink!

A körülmények megváltoztak ugyan, jelmondatunk maradt a régi:

„Enjoy the hospitality!”

 A magyar gazdaság zavartalan működésének fenntartása érdekében a kormány Szeptember 5-től újra tárgyalta a határzár kérdését és a következő mentességeket állapította meg:

Azok a cseh, lengyel és szlovák turisták (akik kimondottan turisztikai céllal utaznak), akik a szeptember 1-jei határzár előtt lefoglalták szállásukat Magyarországon, negatív (öt napnál nem régebbi) PCR teszttel beléphetnek az országba.

Azoknak a magyar turistáknak (kimondottan turisztikai céllal utazóknak), akik a szeptember 1-jei határzár előtt lefoglalták szállásaikat a V4 országok egyikében, hazatérésükkor csak egyetlen negatív PCR-tesztre lesz szükségük.

Korlátlan belépés külföldről az alábbiak szerint (408/2020. (VIII. 30.)):

• 6 / A. Üzleti és üzleti utazásokra vonatkozó rendelkezések 10 / A. § ​​(1) Ha a Magyarországról való indulás célja üzleti vagy gazdasági tevékenység, amelynek tényét a magyar állampolgár visszatéréskor hitelt érdemlően igazol. Ebben az esetben a magyar állampolgár hazaérkezéskor korlátozás nélkül léphet be Magyarország területére. (…)
• 10 / B. § (1) Ha a Magyarországra való belépés üzleti vagy gazdasági tevékenység, amelynek tényét egy nem magyar állampolgár hitelt érdemlően bizonyít Magyarország területére történő belépéskor. Ebben az esetben Magyarország területére korlátozás nélkül bejöhet.
•  Az utazás üzleti jellegét hitelt érdemlően bizonyítani szükséges ezen IGAZOLÁS kitöltésével.

A kulturális eseményekre ugyanazok a szabályok vonatkoznak, mint a sporteseményekre:

• A Magyarországon megrendezett nemzetközi sportesemények és kulturális események nézői csak akkor léphetnek be az országba, ha negatív PCR-teszt eredményük mellett jegyük is van az eseményre és egészségügyi vizsgálatnak vetik alá magukat. Ezenkívül a belépéstől számított 72 órán belül kötelesek elhagyni az országot. Az egy Schengeni tagállamban, valamint az Amerikai Egyesült Államokban vagy Kanadában készült PCR-tesztet elfogadják, amelynek eredményeit magyar vagy angol nyelvű dokumentum igazol. / 422/2020, amely szeptember 5-én lépett hatályba. (IX. 4.) határozat /

 

Ezek a szabályok rövid időn belül változhatnak, ezért kérjük, figyelje a Kormány weboldalát https://mtu.gov.hu/cikkek/covid-19-info és kövesse az itt megosztott, a naprakész magyar kormányzati rendeletekkel kapcsolatos információinkat.

Szívélyes üdvözlettel,

Géher Zoltán

Szállodaigazgató

MIELŐTT SZÁLLODÁNKBA ÉRKEZIK

Küldünk Önnek egy e-mailt, amelyben a szállodánk szolgáltatásait bemutató leíráson túl, online elérhető járványügyi protokollunk linkjét találja. A linkre kattintva tájékozódhat azokról az óvintézkedésekről, amelyeket mi teszünk az Ön érdekében, és amelyek betartására kérjük Önt szállodánk területén.

ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK

A COVID-19 okozta megbetegedés leggyakoribb tünetei: láz, köhögés, légszomj, izomfájdalom, fáradékonyság és gyengeség, étvágytalanság, valamint ritkább esetben torokfájás és hasmenés. Kérjük, amennyiben a vírus bármely tünetét érzi magán, utazását halassza el. Amennyiben a tünetek szállodánkban jelentkeznek, kérjük, értesítse recepciós kollégánkat, hogy mielőbb segíthessen Önnek a legközelebbi egészségügyi intézettel való kapcsolatfelvételben.

A vírus leginkább cseppfertőzéssel terjed. A megelőzéshez kérjük, ügyeljen a rendszeresen és alapos kézmosásra!

Amit mi teszünk

• Bár Magyarország Kormánya 2020. június 23-tól megszüntette a veszélyhelyzetet, valamint a veszélyhelyzettel összefüggő átmeneti szabályokat és járványügyi készültséget, szállodánkat az Ön biztonsága érdekében a veszélyhelyzetben meghatározott bizonyos óvintézkedések mellett működtetjük.
  
  
• Az új szabályzatot a személyzet oktatáson sajátította el.
• A szabályzat felelőse az Executive Housekeeper vagy kijelölt helyettese, aki személyesen is rendelkezésére áll bármilyen felmerülő kérdés esetén.
• A szabályzatot a leghatékonyabb védekezés és az optimális működési szint elérésének érdekében rendszeres időközönként felülvizsgáljuk.
• Újranyitás előtt minden munkatársunk koronavírus teszten esett át. Munkavégzés alatt folyamatosan figyeljük egészségi állapotukat, naponta munkakezdéskor testhőmérséklet mérést végzünk.
• Minden munkatársunk viseli a Magyarország Kormánya és az Egészségügyi Világszervezet iránymutatásai szerint javasolt védőfelszerelést.
• A recepciónál tájékoztató táblákat helyeztünk el, melyek a javasolt 1,5 méter fizikai távolság betartását segítik.
• A szálloda számos pontján érintés nélkül működő kézfertőtlenítő állomásokat helyeztünk el.
• A kihelyezett kézfertőtlenítő állomások működését rendszeresen ellenőrizzük.
• Ösztönözzük az érintés nélküli fizetést, valamint az e-mailben küldött számlákat.
• A szálloda teljes területén tájékoztató táblákat helyeztünk el.

Amit Öntől kérünk

• Kérjük, amennyiben Ön is védőfelszerelést szeretne viselni, vegye át az érkezéskor kínált egészségügyi csomagot a recepción.
• Kérjük, a szálloda közösségi tereiben tartsa be az ajánlott 1,5 méter fizikai távolságot.
• Kérjük, rendszeresen használja az érintés nélküli kézfertőtlenítőt, melyet a szálloda számos pontján helyeztünk el.
• Kérjük, kísérje figyelemmel a szálloda területén elhelyezett információs anyagainkat. Segítsen nekünk, hogy tartózkodása egészségügyi szempontból is tökéletesen biztonságos legyen.

TRANSZFER

Amit mi teszünk

• Sofőrjeink a kormány egészségügyi irányelveivel összhangban viselik az egyéni védőeszközöket.
• Minden vendégünk számára, aki szállodánk transzfer szolgáltatását veszi igénybe, maszkot biztosítunk.
• A járművezető minden utazást követően fertőtlenítő tisztítást végez, kiemelt figyelmet fordítva a gyakran érintett területekre, mint például kilincs, gombok, biztonsági öv stb.
• A járművezetők betartják a gyakori kézfertőtlenítés szabályait, mely az autó fertőtlenítése előtt és után, valamint az összes transzfer előtt és után történik.
• Utazás során az utastér levegőjét antibakteriális légfertőtlenítővel tisztítják.

Amit Öntől kérünk

• Kérjük, a gépjárműben viseljen maszkot.
• Kérjük, használja a gépjárműbe bekészített kézfertőtlenítőt.
• Kérjük, amennyiben az utazás során hulladék keletkezik, azt az erre kijelölt hermetikusan zárható tasakba helyezze.
• Kérjük, a járművön belüli beszélgetést minimalizálja. Ugyan sofőrjeink híresek vendégszeretetükről és a barátságos csevegésekről, kérésünk az Ön érdekét szolgálja.

AMIKOR MEGÉRKEZIK SZÁLLODÁNKBA

Amit mi teszünk

• Minden vendégünknek érkezéskor, a szobába bekészítve ingyenes, lezárt egészségügyi csomagot biztosítunk, mely kézfertőtlenítőt és maszkot tartalmaz.
• Engedélyével fertőtlenítjük poggyászának külsejét, minden lehetséges óvatossággal ügyelve arra, hogy az anyag ne sérüljön meg.
• A fertőtlenítő kézmosás kötelező munkatársaink számára.
• Kérésre a bejáratnál érintkezésmentesen testhőmérsékletet mérünk. Azon vendégeinket, akiknek testhőmérséklete magasabb, mint 37°C vagy 98,6F diszkrét módon a legközelebbi egészségügyi intézetbe irányítjuk.
• A recepciónál kézfertőtlenítő gélt helyeztünk el érkező vendégeink számára.
• Kulcskártyáját fertőtlenítettük.
• Részletes tájékoztatást nyújtunk minden vendégünknek.
• A recepción kulcskártya- és toll gyűjtőt helyeztünk el, hogy használat után fertőtleníthessük a kulcskártyákat, valamint a tollakat.

Amit Öntől kérünk

• Kérjük, használja a szálloda bejáratánál elhelyezett kézfertőtlenítőt.
• Kérjük, hogy tartsa a javasolt 1,5 méter fizikai távolságot.

A SZOBÁJÁBAN

Amit mi teszünk

• Vendégszobáinkat fokozott odafigyeléssel takarítjuk és fertőtlenítjük.
• Takarító személyzetünk védőfelszerelést visel.
• A gyakran érintett területeket, mint például a telefon, távirányító, fogantyúk, csaptelepek, villanykapcsolók, hőmérsékletszabályozó-panel, széf stb. itt tartózkodása alatt rendszeresen fertőtlenítjük.
• A szobákból eltávolítottunk minden papír alapú tájékoztatót, a szálloda szolgáltatásait ismertető Guest Service Directory a TV információs rendszerén érhető el.
• A szobában lévő evőeszközöket és edényeket legalább 82°C hőmérsékleten tisztítjuk.
• Az ágyneműket rendkívül körültekintően kezeljük, zsákba csomagoljuk, lezárjuk és elszállítjuk. A mosoda az összes textíliát legalább 60°C-on mossa. Mosás során a textíliákat baktericid és virucid hatású fertőtlenítőszerrel kezelik.
• Takarítás során munkatársunk kinyitja az ablakot, biztosítva ezzel a megfelelő szellőztetést.
• Érkezés előtt minden szobába kézfertőtlenítőt készítettünk be.
• A távirányítót védőfóliában helyeztük el.
• Miután vendégünk elhagyja a szobát, a takarítást követően hosszabb ideig üresen hagyjuk, mielőtt új vendégünk elfoglalná azt.

Amit Öntől kérünk

• Kérjük, olvassa el a szobájában kihelyezett tájékoztatót.
• Kérjük, jelezze amennyiben extra takarítási igénye merülne fel.

ROOM SERVICE

Amit mi teszünk

• A szobaszervizt minimális érintkezés mellett biztosítjuk.
• Felszolgáló személyzetünk maszkban és kesztyűben szolgálja fel a rendelt ételt.
• Digitális menünk elérhető a szobai TV információs rendszerén.
• A telefonos rendelés során tájékoztatjuk Önt a megváltozott protokollról.
• Az Ön által rendelt ételt minden esetben lefedve szállítjuk.
• Felszolgálónk tartja az ajánlott 1,5 méter fizikai távolságot és csak külön kérésre lép be az Ön szobájába.

Amit Öntől kérünk

• Kérjük, az Ön által rendelni kívánt ételt a szobai TV információs rendszerén keresztül válassza ki.
• Kérjük, a számla aláírásához a szobájában elhelyezett tollat vagy saját tollát használja.

AZ ÉTTEREMBEN

Amit mi teszünk

• Befogadóképességünket az Önök érdekében limitáltuk.
• A vendégtér kialakítása során figyelembe vettük az ajánlott, legalább 1,5 méternyi távolság biztosításának feltételeit mind a kiszolgálás, mind az étkezés ideje alatt.
• Felszolgálóink maszkban állnak az Önök rendelkezésére.
• Éttermünkben minden vendég után fertőtlenítő takarítást végzünk, különös figyelmet fordítva a székekre és asztalokra.
• A gyakran érintett felületeket (pultok, illemhelyek, korlátok, kilincsek, villanykapcsolók, stb,) minimum 3 óránként fertőtlenítjük.
• A só- és borsszórókat eltávolítottuk az asztalokról, felszolgáló személyzetünk szolgálja fel azokat.
• A menüket minden használat után fertőtlenítjük.
• A’ la carte szolgáltatás a nyitva tartás teljes időtartama alatt az étlapból lehetséges.
• Az asztalokat az evőeszközökkel csak vendégünk érkezése után terítjük meg.

Amit Öntől kérünk

• Kérjük, lehetőleg előre foglaljon asztalt, az Ön minél magasabb színvonalon történő kiszolgálás érdekében.
• Kérjük, az étterembe érkezéskor használja a kihelyezett kézfertőtlenítőt.
• Kérjük, csak szabad és fertőtlenített asztalnál foglaljon helyet.
• Kérjük, a reggeli étkezés kivételével asztalfoglalásával segítse az ültetési szabályok betartását.

A KONYHÁBAN

Amit mi teszünk

• A konyhában munkatársaink mosható maszkot viselve, a legszigorúbb higiéniai előírások betartásával készítik el a felszolgált ételeket.
• A konyha területét továbbra is rendszeresen fertőtlenítjük, különös figyelmet fordítva a gyakran érintett területekre, mint például az élelmiszer-ipari berendezések, élelmiszerrel érintkező felületek stb.
• Minimálisra korlátozzuk a munkatársak számát, biztosítva a magas színvonalú ételkészítést.
• Beszállítóinktól igazolást kérünk a COVID-19 elleni védekezés intézkedéseikről.
• Nyers alapanyagok felületén nagyon rövid ideig életképes a vírus, ezért erre szakosított előkészítőben a bővizes lemosást elegendőnek tartjuk, nem indokolt vegyszeres fertőtlenítés.
• Az összes termék csomagolását, amennyiben szükséges a megfelelő tisztítószerekkel megtisztítjuk és fertőtlenítjük.
• Menüinket úgy állítjuk össze, hogy elkerüljük azokat az alapanyagokat, amelyeket nem lehet megfelelően fertőtleníteni.

A KÖZÖSSÉGI TEREKBEN

Amit mi teszünk

• A gyakran érintett felületeket (pult, kilincsek, felvonók kezelőpanelje, felvonók nyomógombjai, mosdók ajtajai, lobby bútorok) minimum 3 óránként a közösségi használatú mellékhelyiségeket óránként fertőtlenítjük.
• A közösségi terekben érintés nélküli kézfertőtlenítő állomásokat helyeztünk el.
• A lifteket egyszerre maximum 2 fő használhatja, kivéve az együtt utazó csoportokat, családokat.

Amit Öntől kérünk

• Kérjük, jelezze, ha bármilyen extra takarítás szükségességét érzi!
• Kérjük, használja a kihelyezett kézfertőtlenítőt!
• Kérjük, ügyeljen a távolságtartásra!

FITNESS ÉS WELLNESS

Amit mi teszünk

• A fitness teremben az egyidejűleg tartózkodók maximális létszámát 2 főben határoztuk meg, a teremben tartózkodók számát folyamatosan ellenőrizzük.
• A fitness terem gépeit minimum 3 óránként fertőtlenítjük.
• Fitness termünkben kézfertőtlenítőt, fertőtlenítőszert és eldobható fertőtlenítő kendőt helyeztünk el.
• Wellness részlegünk a kialakult helyzetre és az Ön biztonságára való tekintettel határozatlan ideig zárva tart.

Amit Öntől kérünk

• Kérjük, használja a fitness teremben elhelyezett kézfertőtlenítőt.
• Kérjük, hogy fitness termünkben a kihelyezett fertőtlenítőszerrel és eldobható fertőtlenítő kendővel használat előtt és után is fertőtlenítse a gépet.
• Kérjük, edzés közben is ügyeljen a javasolt 1,5 méter fizikai távolság betartására, valamint a létszámkorlátozásra.
• Kérjük, kísérje figyelemmel a fitness teremben kihelyezett tájékoztatókat.

MASSZÁZS

Amit mi teszünk

• Masszázs részlegünkön kollégáink maszkban és kesztyűben állnak rendelkezésére.
• A masszázs recepciónál kézfertőtlenítőt helyeztünk el.
• A gyakran érintett felületeket rendszeresen fertőtlenítjük.
• A kezelések között fertőtlenítő takarítást és szellőztetést végzünk.
• A masszázságyakat minden vendég után fertőtlenítjük.
• Az Ön biztonsága érdekében arckezeléseket nem végzünk.

Amit Öntől kérünk

• Kérjük, érkezéskor használja a kihelyezett kézfertőtlenítőt!
• Kérjük, amennyiben lehetséges ne utcai ruhában érkezzen! Használja a szobájában elhelyezett fürdőköpenyt!
• Kérjük, munkánkat időpontfoglalással segítse!

RENDEZVÉNYEK

Amit mi teszünk

• A légkondicionáló berendezéseket folyamatosan fertőtlenítjük.
• Konferenciatermeinkben a székek közti távolság legalább 1 méter vagy üzleti partnereink igényei szerint alakítjuk.
• A gyakran érintett területeket (kilincsek, ajtók, székek, asztalok, stb.) minden rendezvény után fertőtlenítjük.
• Az elektronikus berendezéseket, valamint a vizuális segédeszközöket minden rendezvény után fertőtlenítjük.
• A konferenciatermeinkben kézfertőtlenítőt helyeztünk el.
• Kollégáink maszkban állnak az Ön rendelkezésére.

Amit Öntől kérünk

• Kérjük, érkezéskor használja a konferenciaterembe kihelyezett kézfertőtlenítőt.

Vigyázunk Önre!