MENU

Gyakran ismételt kérdések

Általános kérdések

Budai oldalon

  • Budai Vár
  • Királyi Palota
  • Mátyás templom
  • Halászbástya
  • Gellért hegy
  • Citadella
  • Szabadság szobor

Pesti oldalon

  • Parlament
  • Magyar Nemzeti Múzeum
  • Szt. István Bazilika
  • Hősök tere
  • Opera ház
  • Városliget
  • Széchenyi gyógyfürdő

Mely hitelkártyákat fogadják el?

Visa, Mastercard, EuroCard, Diners Club, AMEX

Mi a hivatalos pénznem?

  • Magyar Forint (HUF)
  • Valuták még: USD, EURO

Mi a hivatalos nyelv?

Magyar a hivatalos nyelv (az angol és német nyelv szintén használatos)

Hol tudok pénzt váltani?

Pénzváltásra a szálloda recepcióján is van lehetőség.

Mely napokon van nemzeti ünnep Magyarországon?

  • Január 01 - Újév napja
  • Március 15 - 1848-as Szabadságharc emlékére
  • Húsvét hétfő
  • Május 01-Munka napja
  • Pünkösd hétfő
  • Augusztus 20 - Államalapítás napja
  • Október 23 - Nemzeti ünnep
  • November 01 - Mindenszentek napja
  • December 25, 26 - Karácsony

Foglalás

Késői érkezés esetén meddig tartja a szálloda a szobát?

A szobáját, amennyiben foglalását hitelkártyával garantálta, a szálloda egész éjszaka fenntartja. Ha szobafoglalása hitelkártyaadatok megadása nélkül történt a szálloda az érkezés napján helyi idő szerint 18:00 óráig tartja fenn szobáját. Amennyiben ez utóbbi esetben később érkezne, kérjük értesítse közvetlenül a szállodánkat.

Még nem kaptam meg a foglalást visszaigazoló e-mailt. Mi a teendő?

Amennyiben a foglalást követően nem kapja meg azonnal a foglalás-visszaigazolását, küldjön egy rövid, a foglalási számot tartalmazó e-mailt a címre.

A rendszerben szereplő árak mit tartalmaznak?

A honlapon szereplő árak szobánként és éjszakánként értendők, és tartalmazzák a reggeli árát, az idegenforgalmi adókat és az ÁFA-t.

Hogyan történik a szállásfoglalás?

Szállásfoglalás az oldalainkon található keresők, vagy a lapokon elhelyezett linkek segítségével kezdhető el.

Szállásfoglalás menete:

  1. Érkezés és távozás dátumának, valamint a szobatípus és mennyiség kiválasztása
  2. Felnőttek és gyermekek számának kiválasztása
  3. Személyes adatok kitöltése
  4. Hitelkártyaadatok kitöltése
  5. Foglalás befejezése

A szállásfoglalását automatikusan visszaigazolásra kerül. Amennyiben nem tudjuk az Ön által kért szobát visszaigazolni, akkor is kap visszajelzést tőlünk, amelyben alternatív lehetőségeket kínálunk majd.

Van-e költsége a foglalásnak?

A rendszerünkön keresztüli szállásfoglalás ingyenes, azaz Önnek csak a szállodában kell kifizetnie a lefoglalt szoba árát.

Hitelkártyaadatok/Fizetés

Mikor és hol történik a fizetés?

A fizetés rendszerint az elutazás előtt a szállodában történik. Csak kivételes esetben, például a korai foglalás, vásár idejére szóló vagy különleges ajánlat keretében történő foglalás esetén terheli meg előzetesen a szálloda a hitelkártyát.

Megterhelésre kerül-e a kreditkártya előre?

Kredit kártyáját a szállodák csak garanciaként kérik, és semmilyen körülmények között nem terhelik meg előre.

Kell- e hitelkártya- garancia a foglaláshoz?

Igen, csak hitelkártya- adatokkal (bankkártya- szám, lejárat és biztonsági kód) garantált foglalást áll módunkban elfogadni és hivatalosan visszaigazolni.

Biztonságos-e megadni a hitelkártya adatokat?

A szobafoglalása során elképzelhető, hogy hitelkártya adatainak megadására is szüksége lehet. Cégünk az adatait a legkorszerűbb dekódolási technikákkal (SSL) továbbítja, így nem kall attól tartania, hogy bárki hozzáférhet. A hitelkártya adatokat a szállodák garanciaként kérik el.

Foglalás törlése/módosítása

Hogyan tudom törölni a foglalásomat?

A visszaigazolásának alján szerepel egy link, amelyre kattintva törölheti foglalását. A foglalás törlése az érkezés időpontja előtt 48 óráig ingyenes. Amennyiben nem jelenik meg, vagy foglalását a lemondási határidőn belül teszi meg, úgy a szállodának jogában áll egy éjszaka árát hitelkártyájára beterhelni.

Hogyan módosíthatom a foglalásom?

A szálloda értékesítésével közvetlenül foglalt szobákat faxon vagy e- mailben lehet módosítani, mely minden esetben a szabad kapacitás függvénye. A szálloda oldalán elektronikusan foglalt szobákat is az értékesítés tudja módosítani.

Hírlevél

Díjköteles a webhely hírlevele?

A webhely hírlevele díjmentes. A hírlevél aktuális ajánlatainkról tartalmaz információkat, és bármikor megrendelhetõ, ill. lemondható.

A Continental Hotel Budapest FB oldalának kedveléséért a jutalmad:

a szálloda honlapján történő foglalások esetén 11% kedvezmény, amely az üzenetben kapott promóciós kóddal aktiválható.


A kedvezmény maximum három szoba foglalása esetén érvényes.

Technikai probléma esetén, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot FB oldalunkon keresztül!